【大会现场。朱其摄】
2025年春运工作开始以来,石河子花园机场以“六心”班组党建服务品牌为引领,对各岗位的设施设备进行了全面检查和维护,组织开展了春运保障应急演练,不断增强各岗位人员的安全意识和应急处置能力。
针对春运期间旅客流量大、航班密集等特点,花园机场不断优化服务流程,提升服务效率,从值机到登机,每一个环节都进行了精细化管理和流程再造,确保旅客能够快速、高效办理乘机手续,同时增设值机柜台,有效缓解旅客排队等候的压力,为旅客提供更为优雅与舒适的休息候机环境,让每一位旅客都能享受到更加贴心的服务和更加愉悦的旅行体验。
在问询柜台,“六心”班组特别设立了针对特殊旅客的服务专区,为初次乘机的旅客及其他特殊旅客群体提供优先办理登机手续、优先登机等服务。为了让旅客在旅途中感受到浓厚的节日氛围,“六心”班组精心布置候机楼。喜庆的春联、五彩斑斓的灯笼,每一处都洋溢着浓浓的年味。同时,他们组织了丰富多彩的文艺演出,为旅客提供一个安全、便捷、舒适的出行环境。他们以实际行动诠释着“关心、热心、爱心、细心、虚心、耐心”的服务理念,为春运旅客打造温馨、顺畅的旅途。
此外,石河子花园机场重点对货运包机安全保障、鸟情防范、飞行区围界、火灾和地震预防、机场区域火灾隐患、设备设施维护和保养、人员培训、调配与值班值守、天气变化等诸多安全因素进行全面排查,不断提升应急处置能力,全力保障春运期间机场安全、有序、高效运行,做好春运期间的安全和服务保障工作,积极营造安全有序、平稳高效、温馨出行的良好氛围,打造平安、便捷、温馨的出行环境和畅通有序的航空物流通道,温暖旅客春运回家路。截至1月17日,该机场已安全发送旅客3531人次。(通讯员 杨晨 郑颜良)